• 1. Applicazioni delle condizioni
• 2. Richiesta di servizi, di attivazione di licenza d’uso e/o assistenza
• 3. Conclusione del contratto
• 4. Termini di pagamento
• 5. Responsabilità del cliente
• 6. Esclusioni di responsabilità
• 7. Diritti di proprietà intellettuale e Riservatezza
• 8. Divieto di cessione
• 9. Risoluzione per inadempimento
• 10. Modifiche
• 11. Giurisdizione e Foro competente
• 12. Comunicazioni
• 13. Privacy

Le richieste di Servizi, di attivazione di licenza d’uso e di assistenza sono emesse dai Clienti per lettera o per e-mail. COOKI si riserva la facoltà di accettare le richieste con le stesse modalità. Ogni clausola o condizione particolare figurante sulla richiesta emessa dal Cliente e che sia in contraddizione con le seguenti Condizioni Generali di Contratto, se non accettata per iscritto da COOKI, sarà considerata nulla.

Il preventivo formulato da COOKI, in risposta alla richiesta di cui al precedente punto 2 non costituisce proposta vincolante di Contratto ai sensi dell’art. 1326 C. C. e non è quindi in alcun caso impegnativo per COOKI fino alla conferma da parte del Cliente.
Gli ordini e/o le modifiche di ordini effettuati verbalmente o telefonicamente devono essere confermati per iscritto da parte del Cliente.

Il Cliente si assume ogni responsabilità connessa all’utilizzo del Software, all’inserimento dei dati inseriti e di quelli già presenti sulla Piattaforma (Software). Il Cliente deve verificare che i contenuti presenti nel catalogo della Piattaforma siano conformi alle schede tecniche aggiornate in possesso del Cliente e al prodotto concretamente utilizzato nell’attività.
Il Cliente accetta e riconosce che COOKI, non essendo un OSA (operatore settore alimentare), non ha titolo per chiedere ai fornitori/produttori schede tecniche aggiornate.
Il Cliente dichiara che le schede tecniche caricate nella sua area riservata sono schede tecniche già in suo possesso perché relative a prodotti da lui utilizzati, esonerando COOKI da ogni responsabilità sul punto.
In ogni caso il Cliente dovrà verificare quanto generato dal programma e se ne assume l’esclusiva responsabilità

COOKI non si assume alcuna responsabilità sull’utilizzo dei dati o degli elaborati derivati dai propri servizi. Le decisioni e/o le valutazioni derivanti dall’utilizzo dei servizi sono assunte dal cliente in completa autonomia e sotto la propria diretta e unica responsabilità.
COOKI non è dunque responsabile nei confronti né del Cliente né di terzi delle conseguenze che possono derivare dalla mancata rispondenza dei dati presenti sulla Piattaforma al prodotto utilizzato, né dall’errore umano del Cliente nell’inserimento dei dati.
COOKI, altresì, non si assume alcuna responsabilità relativa ai dati presenti sul Catalogo della Piattaforma, trattandosi di dati provenienti da documenti (ad esempio schede tecniche o etichette) redatti da terze parti. Né COOKI può essere ritenuta responsabile dell’errore nel caricamento di prodotti e/o informazioni sulla piattaforma eseguite da COOKI stessa su richiesta del Cliente.
Il Cliente dichiara sin d’ora di tenere indenne COOKI, anche successivamente al termine del presente contratto, da ogni e qualsiasi pregiudizio che possa derivare al Cliente da pretese di terzi in ragione dell’affidamento da parte di questi ultimi nelle informazioni presenti sulla Piattaforma e dalla stessa generate, siano esse già contenute nel catalogo oppure inserite dal Cliente medesimo o da altri utenti o su richiesta degli stessi.
In caso di difettoso funzionamento del software, COOKI sarà tenuta alla riparazione dello stesso entro 72 ore decorrenti dalla richiesta di intervento del Cliente da inviarsi all’indirizzo email info@giuseppeg10.sg-host.com.
COOKI non è responsabile dell’interruzione del servizio – che comunque non potrà superare le 72 ore – causata da opere di manutenzione e/o aggiornamento della Piattaforma.
Fatti salvi i limiti inderogabili di legge, ogni eventuale risarcimento dovuto da dolo o colpa grave e comunque solo se direttamente imputabili alla società, non potrà eccedere il 20% del valore del corrispettivo annuale versato dal Cliente e non coperto da eventuali garanzie o coperture assicurative.

COOKI trasferisce al Cliente la sola licenza di utilizzo della Piattaforma. In ogni caso il codice sorgente del Software rimane di proprietà e nell’esclusiva disponibilità di COOKI, il quale conserva in capo a sé la titolarità di ogni diritto connesso allo sfruttamento commerciale del Software sviluppato e delle sue singole parti.
In particolare, il Cliente dichiara e accetta che la struttura e il codice del software della Piattaforma costituiscono informazioni riservate di COOKI, dotate di valore economico per la stessa e che l’eventuale divulgazione non autorizzata delle stesse può arrecare alla stessa COOKI grave pregiudizio di cui il Cliente responsabile della divulgazione e sarà chiamato a rispondere integralmente.
L’obbligo di riservatezza di cui alla presente clausola rimarrà in vigore anche oltre il termine dell’utilizzo della Piattaforma.

COOKI si riserva il diritto di sospendere il Servizi qualora il Cliente non effettui anche un solo pagamento alla scadenza stabilita, sia inadempiente rispetto ad altri contratti o, in genere, di qualsiasi altra obbligazione intercorrente tra le parti.
Dopo la conclusione del Contratto, qualora le condizioni economiche del Cliente si modifichino a seguito di protesti cambiari e/o esecuzioni coattive sui beni del Cliente e/o procedure concorsuali avviate contro il medesimo, ovvero nel caso di mancato pagamento o di ritardo nel pagamento da parte del Cliente superiore a otto giorni lavorativi, COOKI, oltre a quanto precisato al capoverso che precede, si riserva il diritto di risolvere con effetto immediato il Contratto e provvedere a comunicare la decadenza dal beneficio del termine ex art. 1186 C.C., richiedendo altresì l’immediato pagamento dello scaduto e delle fatture a scadere mediante comunicazione a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno o tramite pec.